Toutes les réponses à vos questions
Projet, tarifs, propriété, sécurité, maintenance : tout ce qu’il faut savoir avant de lancer votre site, regroupé par thème. Et si une question reste sans réponse, je suis disponible pour y répondre.
Le projet, étape par étape
De la première prise de contact à la mise en ligne.
Le projet commence par un document à compléter afin de bien comprendre vos besoins, votre activité et le site qui vous conviendra le mieux. Ensuite, je vous présente une maquette à valider avant de passer à la création des contenus, puis à la mise en ligne du site. À chaque étape, vous savez précisément où en est votre projet.
Comptez environ 3 semaines en moyenne. Ce délai varie selon le forfait choisi et la rapidité des échanges et validations de votre côté : plus vos retours sont rapides, plus vite votre site est en ligne.
Le document de brief me permet de recueillir le minimum d’informations nécessaires : quelques éléments sur votre structure, vos horaires, les services proposés, vos photos si vous en avez, ainsi que vos préférences visuelles. Si vous n’avez pas tout cela, je m’adapte et je vous guide. Pour les forfaits Complet et Premium, je me charge de rédiger l’ensemble du contenu à votre place.
Aucun. Vous n’avez rien de technique à gérer : je m’occupe de tout, de la conception à la mise en ligne. En fin de projet, je vous forme à modifier vos textes vous-même si vous le souhaitez.
Nous avançons par validations successives : On travaille ensemble par étapes avec des points de validation à chaque phase : vous validez le design avant que je commence à intégrer le contenu.
Destiné aux professionnels de santé et du bien-être : médecins, vétérinaires, kinésithérapeutes, dentistes, chirurgiens, coachs en nutrition, naturopathes, sophrologues…
Afin de vous garantir un accompagnement sérieux, des délais réalistes et une disponibilité adaptée à vos besoins, je limite mes projets de création de site à 3 en simultané.
Tarifs & forfaits
Des prix clairs, sans mauvaise surprise.
Chaque forfait repose sur un tarif de base. Vous choisissez la formule qui vous correspond, avec la possibilité d’y ajouter des éléments complémentaires selon vos besoins.
Oui. Le forfait a un prix de base défini. Si vous ajoutez des éléments supplémentaires, le devis est alors ajusté en conséquence.
Parce qu’un projet web demande du temps de conception, de préparation et de production dès son démarrage. Cet acompte de 50% me permet de lancer votre site dans de bonnes conditions, avec un suivi sérieux et un créneau de production réservé. Le solde est réglé à la mise en ligne finale.
Bien sûr. Tant que le projet n’est pas finalisé, vous pouvez évoluer vers un forfait supérieur ; je n’ajuste alors que la différence. En revanche, passer à un forfait inférieur après démarrage n’est pas possible.
Vous pouvez ajouter une page vous-même à tout moment, ou me confier cette évolution si vous préférez. Nous définissons ensemble le besoin, puis je vous communique le tarif correspondant.
Propriété & autonomie
Votre site vous appartient, à 100 %.
Oui, vous restez pleinement propriétaire de votre site et de l’ensemble de vos contenus (textes, photos, fichiers). La maintenance est un service d’accompagnement technique, elle ne modifie pas la propriété du site.
Oui. À la livraison, je vous fais une courte formation pour que vous puissiez changer un texte, une photo ou vos horaires en toute autonomie. Et si vous ne souhaitez pas vous en occuper, la formule « maintenance » incluse la première année est là pour ça.
Votre site est hébergé chez un hébergeur français de qualité, garantissant rapidité, sécurité et conformité.
Sécurité & conformité
Un site sain, sécurisé et conforme.
Oui. Les informations échangées dans le cadre du projet restent strictement confidentielles, et votre site est conçu dans le respect du RGPD : formulaires conformes, politique de confidentialité et hébergement chez un hébergeur français.
Maintenance & après la mise en ligne
Un accompagnement qui continue après la livraison.
La maintenance est incluse la première année pour les forfaits Complet et Premium. Elle comprend les mises à jour techniques, une modification simple ou un ajout simple par mois, un support par email sous 24 h, des sauvegardes régulières, ainsi que l’hébergement et le nom de domaine pendant toute la durée du contrat de maintenance.
Non. La première année est offerte avec la création de votre site pour les forfaits Complet et Premium, puis vous êtes libre de continuer ou non. La formule est sans engagement et vous pouvez l’arrêter à tout moment*.
Non. La formule de maintenance CliniqWeb est réservée aux sites que j’ai conçus et livrés. Cela me garantit une base technique et une configuration que je connais, indispensables pour assurer un suivi fiable dans le temps.
Il s’agit des petites demandes du quotidien : changement de texte, ajout d’une photo, mise à jour des horaires, adaptation d’une section existante sans développement spécifique.
La modification incluse est mensuelle et ne se cumule pas d’un mois sur l’autre. C’est un service pensé pour les petits ajustements réguliers. Si vous avez un besoin plus important un mois donné, on en discute ensemble.
Les mises à jour techniques et les sauvegardes sont effectuées régulièrement afin de garantir la sécurité et la stabilité de votre site. En cas de mise à jour de sécurité importante, j’interviens dans les meilleurs délais.
Oui. Je m’engage à vous répondre sous 24 h en jours ouvrés pour toute demande liée à votre site (question, bug, problème d’affichage, etc.).
Oui. L’hébergement de votre site est inclus dans la formule de maintenance : vous n’avez pas à gérer de serveur ni d’abonnement séparé. Tant que la maintenance est active, votre site reste hébergé et accessible en ligne.
Oui. Je gère le renouvellement de votre nom de domaine pour qu’il reste actif. Vous n’avez aucune démarche à effectuer tant que votre contrat de maintenance est en cours.
En cas d’arrêt de la maintenance, j’interromps les mises à jour, les sauvegardes et le support. Je vous transmets alors tous les accès techniques nécessaires afin que vous, ou le prestataire de votre choix, puissiez gérer le site en autonomie. En revanche, l’hébergement et le nom de domaine ne sont plus inclus : vous devrez les prendre en charge directement.
Indirectement, oui : un site rapide, sécurisé, sans erreurs et régulièrement mis à jour est mieux perçu par les moteurs de recherche. La formule ne comprend pas de stratégie SEO avancée, mais elle assure une base technique saine.
La maintenance couvre la partie technique du site (mises à jour, sauvegardes, fonctionnement). Vous restez responsable du contenu publié (textes, images, mentions légales, politique de confidentialité).
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